Часто задаваемые вопросы
-
Что такое Skymonk?
Skymonk это программа, основное назначение которой - упрощение и ускорение загрузки файлов.
-
У меня пропали кнопки с трафиком в нижней части программы, что сдучилось? (только для версий 1,**)
Это версия SkyMonk'a больше не поддерживается. Вам нужно удалить старую версию (через "Пуск") и установить новую с официального сайта.
-
Программа просит обновить её, но не видно кнопки для этого, что делать?
Программа обновляется при запуске, просто перезапустите её. Обязательно посмотрите в трее, рядом с часами, возможно программа была свернута туда.
-
Для активации требуется номер телефона, зачем?
Телефон нужен для идентификации Вашего аккаунта, так же он выполняет функцию защиты от мошенников. Он может выступить как платежное средство при оплате премиум трафика ( по желанию). Сама регистрация и активация - бесплатные. При этом не оформляется никаких подписок.
-
У меня стоит в очереди несколько файлов, а загружается только один. Что делать?
Для бесплатных загрузок имеется ограничения: 1 файл за раз и до 20 файлов в сутки на скорости до 50 Кб\сек. На Премиум аккаунты данные ограничения не действуют.
-
Я указал свой почтовый ящик и телефон, но код активации так и не пришел. Как его получить?
Ниже формы активации есть ссылка - "Не пришло sms с кодом". Нажимайте и следуйте инструкциям. Номер телефона должен быть в международном формате.
-
При регистрации я указал не верный номер телефона, как это исправить?
Под окном для ввода номера активации есть кнопка "Изменить телефонный номер". Нажмите на нее и следуйте инструкциям. Данная возможность доступна только до активации программы. После активации номер уже не изменить.
-
Что такое "Лимит премиум загрузок"?
Это общий объем файлов, которые Вы можете скачать на большой скорости.
-
У меня есть ***Гб премиум лимита, почему качает медленно?
Для того, что бы скачать файл на Премиум скорости, Ваш лимит должен быть больше, чем размер файла. В противном случае файл будет скачиваться на медленной скорости. Если Вы приобрели премиум трафик во время загрузки, то достаточно будет поставить все файлы на паузу и возобновить через 2 минуты.
-
У меня уже установлен Skymonk, но на сайте нет ссылок для нее, как скачивать?
Если специальную ссылку не видно - используйте для загрузки ссылки из адресной строки вашего интернет обозревателя. Ссылку нужно копировать со страницы с вариантами загрузки (Скачать быстро и Скачать медленно).
-
Я пытаюсь закрыть Skymonk, а он просто сворачивается в трей к часам, как его закрыть?
Для этого нужно нажать на иконку программы в трее и нажать "Выход".
-
Пополнил лимит, но трафик не пришел, что делать?
Трафик начисляется не сразу, а с небольшой задержкой. Если баланс не пополнился в течении 30 минут - напишите в техническую поддержку. Что бы ускорить процесс поиска вашего платежа, сразу укажите:
- Номер телефона, с которого отправляли смс.
- Дату отправки смс.
- Номер на который отправляли смс.
- Текст смс.
- Текст сообщения, что пришло в ответ.
-
Закрываю программу, а она просто сворачивается, как исправить?
Нужно открыть настройки программы, в закладке "Программа" убрать галочку напротив пункта "Сворачивать программу в трей"
-
Я переустановил Windows, как мне зайти на мой аккаунт?
Достаточно будет при регистрации указать точно те же самые данные (номер телефона и почта), что и в первый раз. После этого будет снова выслан ключ активации (новый).
-
Не нашел в программе настроек прокси, где они?
На данный момент поддержки прокси в программе нет.
-
Какие файлообменные сети поддерживает SkyMonk?
На данный момент SkyMonk поддерживает следующие файл-хостинги:
- LetItBit.net
- Vip-File.com
- ShareFlare.net
И любые прямые ссылки.
-
Есть ли версия для Mac\Linux\... ?
На данный момент есть версия только для Windows. Имеется возможность запуска SkyMonk'a через Wine для Linux. В настройках Wine нужно выставить совместимость с Windows 7.
- Где можно найти оферту Билайна ?